Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados no aplicativo
Café com Propósito. A exclusão é gratuita e pode ser feita a qualquer momento.
Como solicitar a exclusão
Você pode escolher um dos dois caminhos:
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Pelo aplicativo (imediato): abra o app, vá em
Meu Espaço → Dados pessoais → Excluir conta, confirme com a sua senha. A conta e
os dados são removidos na hora.
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Por e-mail (sem precisar do app): envie um pedido para
cafecomproposito@luminaflow.io,
a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir minha conta". Concluímos a
exclusão em até 30 dias e confirmamos por e-mail.
Quais dados são excluídos
A exclusão é permanente e remove:
- a sua conta e os dados de login (e-mail e senha);
- os dados de perfil: nome, sobrenome, telefone e data de nascimento;
- suas anotações, favoritos e progresso de leitura;
- o identificador de notificações (token de push) do seu dispositivo.
Dados retidos
Após a exclusão, não mantemos seus dados pessoais, salvo quando a retenção
for estritamente necessária para cumprir uma obrigação legal ou fiscal. Nesses casos, os
dados são guardados apenas pelo prazo exigido por lei e depois eliminados. Não há período de
retenção adicional para fins de marketing ou análise.
A leitura dos capítulos continua livre mesmo sem conta — você só perde os dados pessoais
(favoritos, anotações e progresso), que não podem ser recuperados após a exclusão.
Dúvidas
Fale com a gente pelo e-mail
cafecomproposito@luminaflow.io.
Veja também a nossa Política de Privacidade.